Quem somos
Como tudo começou
A Caso Claro nasceu de um caso real, dentro da nossa própria família. O pai do fundador precisava de um exame oncológico de alta complexidade, o PET-PSMA, pedido pelo médico para acompanhar o tratamento. O plano de saúde negou a autorização.
Diante da negativa, a família não ficou parada: reuniu o pedido médico e os laudos, escreveu a resposta para a auditoria do plano ponto a ponto e usou os canais oficiais da ANS para cobrar uma posição. Foram dias de ligações, e-mails e protocolos, tentando entender um processo que deveria ser simples e não era.
O exame saiu, e o tratamento seguiu seu curso. Dessa experiência, e da falta de um caminho organizado para quem passa pela mesma situação, nasceu a Caso Claro: um serviço para transformar aquele aprendizado, adquirido sob pressão, em um método que qualquer pessoa possa usar diante de uma negativa. Cada caso é único e nenhum resultado é garantido, mas o caminho para tentar não precisa ser andado sozinho, nem do zero.
Pedro Henrique Leite Alves, fundador
Pedro é o fundador da Caso Claro. Foi ele quem, ao lado da família, organizou o caso do pai que deu origem ao serviço, e quem estruturou esse aprendizado em um método replicável de análise e organização documental para negativas de plano de saúde. Hoje lidera o produto e a operação da Caso Claro, com apoio de um parceiro advogado para a parte jurídica do serviço.
Parceria jurídica
A Caso Claro não é um escritório de advocacia. Quando um caso exige atuação judicial, o trabalho é conduzido por um advogado parceiro, independente, contratado diretamente pelo cliente.
[Nome do sócio] - OAB [número] (aguardando aprovação)
Nossos princípios
Transparência
Explicamos o que estamos fazendo em cada etapa, em linguagem simples, e somos claros sobre o que a Caso Claro é (apoio técnico e administrativo) e o que não é (escritório de advocacia).
Sem promessa de resultado
Nenhuma empresa ou advogado pode garantir o resultado de uma reanálise, de uma reclamação na ANS ou de um processo judicial. Não prometemos percentual de sucesso nem resultado certo. O que oferecemos é um caso bem organizado e os caminhos certos, na ordem certa.
Validação humana
Usamos inteligência artificial para acelerar a análise e a organização dos documentos, mas nenhuma entrega sai sem revisão humana antes de chegar até você.